Korona

Poikkeuksellinen tilanne vaatii poikkeuksellisia ratkaisuja

– Teemme kaiken mahdollisen turvallisen ja joustavan palvelun turvaamiseksi myös tässä tilanteessa

  • Toistaiseksi Nokian liike ei ole normaalisti avoinna. Asiakkaita käy melomassa, testaamassa kajakkeja ja kanootteja jne. lähes joka päivä. Se hoidetaan osin erikoisjärjestelyin ja osin etäohjatusti. Tämä alkaa jo sujua aika hyvin, vaikkei tietysti olekaan yhtä mukavaa kuin se normaali tapa.
  • Jos haluat tulla sovittamaan tai testaamaan paikan päälle, niin ota yhteyttä etukäteen. Näin saadaan homma hoidettu joustavasti ja vältetään useiden asiakkaiden samanaikainen paikalle tuleminen.
  • Uuden kajakin tai kanootin ostajalle tarjoamme poikkeustilanteen ajan ilmaisen kotiinkuljetuksen. Käytettyjen ja demojen osalta neuvotellaan erikseen.
  • Teemme nopeasti opastusvideoita, joiden avulla omatoiminen testaus ja melominen onnistuu sujuvasti.
  • Tuomme käyttöön uusia maksutapoja helpottamaan maksamista ja tekemään siitä turvallisempaa.

TURVALLISUUDEN VUOKSI

  • Noudatamme asiakaspalvelussa 2 metrin ja 10 minuutin ohjetta: Turvaväli palvelutilanteessa vähintään 2 metriä ja yhtäjaksoinen palvelutilanne enintään 10 minuuttia kerralla.
  • Noudatamme korostetun hyvää käsihygieniaa ja käytämme suojaimia tilanteen mahdollistamalla tavalla. 
  • Käsidesiä on tarjolla ja suosittelemme sitä voimakkaasti 
  • Suosimme maksamisessa sovellluksella maksamista ja laskutusta, vältämme näppäiltäviä kortteja ja käteistä
  • Sovitetut / asiakaskäytössä olleet tuotteet puhdistetaan huolellisesti tai laitetaan käytön jälkeen kahden vuorokauden ajaksi lepoon ennen seuraavaa käyttöä
  • Asiakas WC on toistaiseksi pois käytöstä
  • Jos kaikesta huolimatta osut paikalle ilman aikavarausta, voit aina soittaa josko olisi vapaa aika hetimiten saatavilla. 
  • Pyydämme asiakkaita välttämään tuotteiden ja pintojen tarpeetonta koskettelua, henkilökunta etsii toivomanne tuotteet sovittamista / testaamista varten ja tuo ne sovitustilaan tai ulos. 
  • Palvelun, jonka voi tarjota ulkotiloissa, tarjoamme ulkotiloissa
  • Tarjoamme päivämelojille omaksi ostetavaksi omassa käytössämme olleita varusteita SVH -30% ja uusia vähintään -10%. Säästät tämän takaisin edullisemapana melontana nopeasti ja melot aina mukavasti omalla liivillä, melalla jne. 

NÄIN TAVOITAT MEIDÄN PARHAITEN: 

  • Puhelimella soittamalla 040 58 24 651. Tämä numero vastaa yleensä 10-22 välillä ja jollei vastaa niin soittaa takaisin asap.
  • WhatsApp viestit ja tekstiviestit samaan numeroon.  
  • Sähköpostilla timo@erakettu.com. Viestit luetaan kerran päivässä yleensä illalla ja vastaus tulee yleensä viimeistään seuraavana päivänä.
  • Some / facebook / messenger viestit luetaan yleensä kerran päivässä illalla ja vastataan yleensä viimeistään seuraavana päivänä. 
  • Kaupan numero 040 58 24 652 vastaa kun siellä ollaan, mutta siihen numeroon ei kannata laittaa viestejä.

Melonta on monipuolista liikuntaa, joka tekee hyvää sekä mielelle että keholle. Ja yksi niistä lajeista, joita voi edelleen turvallisesti harrastaa myös tässä tilanteessa.

Kiitos!